Términos & Condiciones

Última actualización: 21 de diciembre de 2025

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

El sitio web https://masreseñas.com (en adelante, el “Sitio Web”) es titularidad de:
Nombre comercial: MasReseñas
Correo electrónico: info@masreseñas.com

En adelante, “la Empresa”.

2. OBJETO Y ALCANCE

Los presentes Términos y Condiciones regulan:

• El acceso y uso del Sitio Web.

• Las condiciones de contratación de los servicios ofrecidos por la Empresa.

• La relación entre el usuario y MasReseñas al adquirir cualquiera de los packs o servicios de reputación digital.

El acceso, navegación o contratación a través del Sitio Web implica la aceptación expresa y sin reservas de estos Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web o contratar los servicios ofrecidos.

3. SERVICIOS OFRECIDOS

A través de masreseñas.com, la Empresa ofrece servicios de:

• Gestión de reputación digital.

• Intermediación entre negocios y Local Guides de Google Maps, que publican reseñas reales desde sus propios perfiles.

• Optimización de fichas de Google Business Profile.

• Estrategias personalizadas de posicionamiento local.

MasReseñas actúa como intermediaria, poniendo en contacto a negocios con colaboradores externos (Local Guides), sin ser responsable directa del contenido final publicado por terceros.

La Empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar, suspender o cancelar total o parcialmente los servicios, precios o condiciones en cualquier momento.

4. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma:

• Legal

• Responsable

• Ética

Y a no realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o impedir su correcto funcionamiento.

Queda expresamente prohibido:

• Utilizar los servicios con fines ilícitos, engañosos o fraudulentos.

• Solicitar, generar o difundir contenidos falsos o difamatorios.

• Copiar, reproducir, distribuir o modificar contenidos del Sitio Web sin autorización.

• Realizar comentarios falsos o perjudiciales sobre la Empresa o sus servicios.
  
  

5. CONTRATACIÓN Y FORMAS DE PAGO

Los precios mostrados en el Sitio Web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente.

Los pagos podrán realizarse mediante los métodos habilitados (tarjeta bancaria, Stripe, transferencia u otros).

La contratación se considera formalizada cuando:

• El usuario completa el pago.

• La Empresa envía la confirmación correspondiente por correo electrónico.

La Empresa se reserva el derecho de rechazar pedidos que considere fraudulentos, inapropiados o contrarios a sus políticas internas.

6. REEMBOLSOS, GARANTÍAS Y POLÍTICAS DE REVISIÓN

Los servicios ofrecidos por MasReseñas son digitales y personalizados, por lo que no se admiten reembolsos una vez iniciado el servicio.

No obstante, la Empresa ofrece:

• Reposición gratuita de reseñas eliminadas durante el período de garantía de cada pack.

• Revisión manual en caso de incidencias debidamente justificadas.

Para cualquier consulta o incidencia, el cliente podrá contactar en:
📧 info@masreseñas.com

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, diseños, logotipos, estructura, marcas, etc.) son propiedad exclusiva de la Empresa o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida cualquier forma de:

• Reproducción

• Copia

• Distribución

• Modificación

• Comunicación pública

Sin autorización expresa y por escrito de la Empresa.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Empresa no será responsable de:

• El uso indebido de los servicios por parte del usuario.

• La eliminación de reseñas por parte de Google u otras plataformas por causas ajenas a la Empresa.

• Fallos técnicos, interrupciones del servicio o incidencias externas.

• Daños derivados de decisiones tomadas por el usuario basadas en la información del Sitio Web.

El usuario asume la responsabilidad total del uso de los servicios contratados.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad del Sitio Web y cumple con:

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)

• Ley 29/2021, de Protección de Datos Personales del Principado de Andorra (LQPD)

Los datos se utilizarán únicamente para la correcta prestación de los servicios contratados.

10. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

La Empresa podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio Web.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación del Principado de Andorra.

Para cualquier conflicto o controversia, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Andorra, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.