Termes i Condicions

Última actualització: 21 de desembre de 2025

1. IDENTIFICACIÓ DEL TITULAR

El lloc web https://masreseñas.com (en endavant, el “Lloc Web”) és titularitat de:

Titular: Mardam Marketing S.L.
Nom comercial: MasReseñas
Correu electrònic: info@masreseñas.com
Domicili social: Principat d'Andorra

En endavant, “l'Empresa”.

2. OBJECTE I ABAST

Els presents Termes i Condicions regulen:

• L'accés i ús del Lloc Web.

• Les condicions de contractació dels serveis oferts per l'Empresa.

• La relació entre l'usuari i MasReseñas en adquirir qualsevol dels paquets o serveis de reputació digital.

L'accés, navegació o contractació a través del Lloc Web implica l'acceptació expressa i sense reserves d'aquests Termes i Condicions.

Si l'usuari no està d'acord, haurà d'abstenir-se d'utilitzar el Lloc Web o contractar els serveis oferts.

3. SERVEIS OFERTS

A través de masreseñas.com, l'Empresa ofereix serveis de:

• Gestió de reputació digital.

• Intermediació entre negocis i Local Guides de Google Maps, que publiquen ressenyes reals des dels seus propis perfils.

• Optimització de fitxes de Google Business Profile.

• Estratègies personalitzades de posicionament local.

MasReseñas actua com a intermediària, posant en contacte negocis amb col·laboradors externs (Local Guides), sense ser responsable directa del contingut final publicat per tercers.

L'Empresa es reserva el dret de modificar, actualitzar, suspendre o cancel·lar total o parcialment els serveis, preus o condicions en qualsevol moment.

4. CONDICIONS D'ÚS DEL LLOC WEB

L'usuari es compromet a utilizar el Lloc Web de forma:

• Legal

• Responsable

• Ètica

I a no realitzar accions que puguin danyar, sobrecarregar o impedir el seu correcte funcionament.

Queda expressament prohibit:

• Utilitzar els serveis amb fins il·legals, enganyosos o fraudulents.

• Sol·licitar, generar o difondre continguts falsos o difamatoris.

• Copiar, reproduir, distribuir o modificar continguts del Lloc Web sense autorització.

• Realitzar comentaris falsos o perjudicials sobre l'Empresa o els seus serveis.
  
  

5. CONTRACTACIÓ I FORMES DE PAGAMENT

Els preus mostrats al Lloc Web s'expressen en euros (€) i inclouen els impostos aplicables conforme a la normativa vigent.

Els pagaments podran realitzar-se mitjançant els mètodes habilitats (targeta bancària, Stripe, transferència o altres).

La contractació es considera formalitzada quan:

• L'usuari completa el pagament.

• L'Empresa envia la confirmació corresponent per correu electrònic.

L'Empresa es reserva el dret de rechazar comandes que consideri fraudulentes, inapropiades o contràries a les seves polítiques internes.

6. REEMBORSAMENTS, GARANTIES I POLÍTIQUES DE REVISIÓ

Els serveis oferts per MasReseñas són digitals i personalitzats, per la qual cosa no s'admeten reemborsaments un cop iniciat el servei.

No obstant això, l'Empresa ofereix:

• Reposició gratuïta de ressenyes eliminades durant el període de garantia de cada paquet.

• Revisió manual en cas d'incidències degudament justificades.

Per a qualsevol consulta o incidència, el client podrà contactar a:
📧 info@masreseñas.com

7. PROPIETAT INTEL·LECTUAL

Tots els continguts del Lloc Web (texts, imatges, dissenys, logotips, estructura, marques, etc.) són propietat exclusiva de l'Empresa o dels seus llicenciants i estan protegits per la normativa de propietat intel·lectual i industrial.

Queda prohibida qualsevol forma de:

• Reproducció

• Còpia

• Distribució

• Modificació

• Comunicació pública

Sense autorització expressa i per escrit de l'Empresa.

8. LIMITACIÓ DE RESPONSABILITAT

L'Empresa no serà responsable de:

• L'ús indegut dels serveis per part de l'usuari.

• L'eliminació de ressenyes per part de Google o altres plataformes per causes aliens a l'Empresa.

• Falles tècniques, interrupcions del servei o incidències externes.

• Danys derivats de decisions preses per l'usuari basades en la informació del Lloc Web.

L'usuari assumeix la responsabilitat total de l'ús dels serveis contractats.

9. PROTECCIÓ DE DADES

El tractament de les dades personals es regeix per la Política de Privacitat del Lloc Web i compleix amb:

• Reglament (UE) 2016/679 (RGPD)

• Llei 29/2021, de Protecció de Dades Personals del Principat d'Andorra (LQPD)

Les dades s'utilitzaran únicament per a la correcta prestació dels serveis contractats.

10. MODIFICACIONS DELS TERMES

L'Empresa podrà modificar aquests Termes i Condicions en qualsevol moment.

Les modificacions seran efectives des de la seva publicació al Lloc Web.

11. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ

Els presents Termes i Condicions es rigen per la legislació del Principat d'Andorra.

Per a qualsevol conflicte o controvèrsia, les parts es someten expressament als Jutjats i Tribunals d'Andorra, llevat que la normativa aplicable disposi el contrari.